Mesafeli Satış Sözleşmesi

PERLA FRUİT GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Perlashop.com.tr

1. Konu

1.1- İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait /www.perlashop.com.tr adresi veya mobil aplikasyonundan, elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda Ön Bilgilendirme Formu’nda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon, satışa konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat ve ifa koşulları vs. satışa konu ürün/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Web sitesinde sipariş onay sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

2. Taraflar

2.1. Satıcı

Unvanı	PERLA FRUİT A.Ş.
Mersis No/VKN	0048026149797287
Adresi	23 Nisan Mh. Mithatpaşa Cd. No:22/8 Nilüfer/Bursa
Telefon	05xx xxx xx xx
E-posta	[email protected]

2.2. Alıcı

Adı Soyadı

3.Sözleşme-Siparişe Konu Ürün/Hizmetler

Ürün/Hizmet’in Temel Nitelikleri
Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Anlaşmalı Taşıyıcı Bilgisi
Teslim veya İfa Süresi
Teslimat Adresi
Fatura Edilecek Kişi/Kurum
Fatura Adresi
Vergi Dairesi/ VKN / TC Kimlik No

4. Genel Hükümler

4.1- ALICI, SATICI 'ya ait https://www.perlashop.com.tr web sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alışveriş Kredisi, Taksit ve benzeri Banka işlemlerinde ilişkin satış imkânının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan kişiye sağlanması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki hükümlerin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi, taksit verme ve detaylı ödeme planının oluşturulması Banka inisiyatifindedir ve Banka ile Alıcı arası münhasır ilişkidir.

4.2- Ürünün teslimatı; SATICI'nın ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Sözleşme konusu ürün/hizmet, internet sitesinde ön bilgiler içinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim veya ifa edilir.

4.3- Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim veya ifa edilecek ise, bu kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4- Sözleşme konusu ürünün teslimatı veya hizmetin ifası için işbu sözleşmenin çevrimiçi ortamda onaylanması ile ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile tüm bedelin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi veya hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.5- Ürünün teslimi veya hizmetin ifasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI’ya ürün teslim edilmemiş ise edilmez.

4.6- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağan üstü durumlar, hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi nedeni ile sözleşmeye konu ürünü veya hizmeti süresi içinde teslim veya ifa edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini ve/veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 (Yedi) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.7- İşbu Sözleşme'nin tüm maddeleri ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılıp, ALICI tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

4.8- 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alışveriş yapamaz.

4.9- ALICI, ürünü teslim belgesini imzalamak suretiyle teslim alacak ve teslim alırken ürünlerin tam ve gereği gibi olup olmadığını kontrol edecektir. ALICI tespit edeceği her türlü sorunu ve kusuru derhal SATICI’ya bildirmek ve eğer teslim alacaksa da bunu teslimat formuna yazdırmak zorundadır. Aksine meydana gelecek durumlardan SATICI’nın hiçbir surette sorumluluğu olmayacaktır. ALICI'nın, Sözleşme konusu Ürün/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Ürün/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.

4.10- Ürünün sevkiyat ve kargo masrafları ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

4.11- Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

4.12- Ürün görsellerinde görünen meyve ve sebzelerin ambalajı, yerleşimi, görselden farklılık göstermez.

4.13- Meyve grubundaki ürünler kutu/ambalaj adedi olarak satılmaktadır. Birim fiyat kutu/kg için verilmektedir.

4.14- Üye olmayan ALICI, verilen siparişi iptal etmek istemesi durumunda “Sipariş Takibi” bölümünden siparişin incelenmesi gerekmektedir. Sipariş listesi ekranda listelenecektir. Bu ekranda “Tedarik Aşamasında “gözüken siparişlerde SATICI ile iletişime geçerek verilen sipariş iptal edilebilir. Yeni verilen siparişlerin iptal işleminin yapılabilmesi için siparişin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde “Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.” ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.

4.15. Yeni verilen siparişler iptal edilmek istendiğinde "Sipariş Takibi" bölümünden siparişlerin incelenmesi bakılması gerekmektedir, Sipariş listesi ekranda listelenecektir. Bu ekranda "Tedarik Aşamasında" gözüken siparişlerde SATICI ile iletişime geçerek verilen sipariş iptal edilebilir. İptal edilen siparişler muhasebe tarafından onaylandıktan sonra para iadesi yapılmaktadır. Yeni verilen siparişlerin iptal işleminin yapılabilmesi için siparişin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Sipariş takibi bölümünde “Siparişiniz Kargoya Verilmiştir.” ibaresi bulunan ürünlerin sipariş iptalleri yapılamamaktadır.

4.16- Ürün lezzet, ambalaj ve kalitesini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

5.Cayma Hakkı

5.1- ALICI tarafından cayma hakkının kullanımına ilişkin başvurular aşağıdaki kanallar ile SATICI’ya iletilebilecektir.

Başvuru Bilgileri	Adres
Posta Adresi
E-posta Adresi
Telefon

5.2- EFT veya havale yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi, ALICI’dan banka hesap bilgilerine hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şartıyla ALICI’nın belirttiği hesaba havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Kredi kartı veya Banka Kartı ile yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi, ALICI’nın ödemeyi gerçekleştirdiği kredi kartı veya banka kartına yapılmakta olup nakit iadesi gerçekleştirilmemektedir. Banka tarafından gerçekleştirilecek olan iade ALICI ile Banka arasındaki ilişkiden kaynaklanmakta olup iade biçimine veya süresine ilişkin SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. ALICI’nın ürünü taksitle alması halinde banka tarafından ürün bedelinin ALICI’ya iade yöntemi veya vade farkı gibi yükletilen ek maliyetler ALICI ile banka arasındaki ilişkiden kaynaklanmakta olup SATICI’nın herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Alışveriş Kredisi yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde; ürün bedelinin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılmamaktadır. ALICI’nın Alışveriş Kredisi ile gerçekleştirilen ödemelerde, ALICI’nın, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden cayması, Banka ile arasındaki Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'ni otomatikman sona erdirmeyecektir. ALICI’nın, Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayması için cayma talebini Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içerisinde, yine Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka'ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, ALICI tarafından Banka'ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile ALICI arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili SATICI'nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.

6. Satıcının Beyan ve Taahhütleri

6.1- SATICI, sözleşme konusu ürün/hizmetin güvenli, sağlam, eksiksiz, süresinde siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

6.2- SATICI, ürün/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, durumu, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler 7 (Yedi) gün içinde iade edilir.

6.3- SATICI’nın stoklarında ALICI tarafından satın alınan ürünün bulunmaması halinde sözleşme iptal edilerek ürün bedeli ALICI’ya 7 (Yedi) gün içerisinde iade edilecektir.

7. Sözleşmeye Konu Ürün/Hizmetin Özellikleri

7.1- Ürün/hizmetin cinsi ve türü, nitelikleri, miktarı, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, web sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan fatura ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği gibidir.

8. Temerrüd Hali ve Hukuki Sonuçları

8.1- ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karsı sorumlu olacaktır. ALICI, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğramış olduğu zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

8.2- ALICI’nın diğer ödeme şekillerinden birini tercih etmesi halinde, borcunun ifasında temerrüde düşmesi halinde, genel hükümler çerçevesinde, SATICI’ya karşı sorumlu olacaktır.

9. Delil Sözleşmesi ve Bildirim

9.1- İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, [email protected] e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10. Yetkili Mahkeme, Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine Yapılabilecek Başvurular

10.1- ALICI, SATICI’ya yönelteceği talep veya şikâyetlerini [email protected] e-posta yolu ile veya 05xx xxx xx xx çağrı merkezine telefon yolu ile iletebilir.

10.2- İş bu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Bursa Tüketici Mahkemeleri, taraflar arasındaki diğer ihtilaflarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

11.1.-11 (on bir) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde elektronik posta ile de gönderilebilir.